PREGUNTAS FRECUENTES



Preguntas sobre tu orden

Si tenés alguna pregunta sobre cualquier aspecto de tu orden o de nuestro sitio, no dudes en comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente que estará disponible para ayudarte en lo que necesites.

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Consejos e información

Si querés saber más sobre algún producto de nuestro sitio, o necesitas asesoramiento de estilo, o bien cual sería el regalo perfecto, nuestros asistentes de moda responderán tus preguntas y necesidades.

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Nuestros Productos

The Net Boutique.com vende aquellos productos que no pueden faltar en tu guardarropas. Los diseñadores más exclusivos de Argentina están presentes en nuestro sitio. Puedes acceder a la lista completa de diseñadores haciendo click en el botón "DISEÑADORES".

The Net Boutique.com es un distribuidor autorizado de los diseñadores que presenta, por tanto, podemos garantizar que los productos que vendemos son 100% auténticos.

Como realizar tus compras:

  • Puedes elegir ver los productos por categoría o por diseñadores. Si estás buscando un producto específico puedes usar los links PRENDAS, CARTERAS, ZAPATOS o ACCESORIOS. Puedes también acceder a la búsqueda de productos a través del link DISEÑADORES y elegir dentro del listado presentado. Para ver los detalles del producto que te gusta debes hacer click en el producto para ingresar a su ficha técnica.
  • Una vez que hayas elegido el producto que deseas debes elegir el talle y luego hacer click en la opción "AGREGAR AL CARRITO". ( agregar al carrito no implica que hayas decidido comprarlo) Si deseas puedes seguir agregando productos a tu carrito. Una vez que hayas concluido con la elección de productos puedes verlo/s accediendo a tu al link MI CARRITO, que se encuentra en el extremo superior derecho de la página. Una vez dentro de tu carrito puedes remover un producto en caso que no desees adquirirlo.
  • Luego haz click en FINALIZAR COMPRA. Selecciona el medio y la forma de pago y listo. Te llegará un email de confirmación.


Dado que los talles varían considerablemente de un diseñador a otro, encontrarás, con cada producto la información necesaria para que puedas seleccionar el talle correspondiente.

Puedes consultar además nuestra tabla de medidas y equivalencias en
https://www.thenetboutique.com/contenido/guia-talles-completa-mujer

En caso de necesitar más información puedes consultar con nuestros consejeros de moda mediante el envío de un email a  [email protected]    o bien llamando al  0810-345-3688  


En la ficha técnica del producto aparece la disponibilidad según el talle. Si el producto no se encuentra en stock se indica expresamente que no se encuentra disponible y a su vez queda bloqueada la posibilidad de comprarlo. Si el producto aparece como disponible pero quisieras estar seguro antes de efectuar la compra, puedes hacer una consulta sobre el artículo a  [email protected]    o al  0810-345-3688 . En caso que por algún inconveniente excepcional, el producto adquirido no se encuentre disponible, TheNetBoutique.com procederá con la devolución del importe abonado Algunos productos son realizados a pedido. En caso de ser así esto se indica expresamente en la ficha técnica del producto. El encargo del mismo se realiza una vez realizada la compra y efectuado el pago. 


Pagos
Los pagos pueden efectuarse mediante los siguientes sistemas de pagos:
  • Tarjetas de crédito o debito: Visa, American Express, MasterCard 
  • Mercado Pago
  • Transferencia o deposito Bancario:
    Banco: BBVA Francés
    Titular: Fotter Argentina SRL
    Sucursal: 108 
    Cuenta Corriente Número: 6715/2
    CBU: 0170108720000000671525
    CUIT: 30-71225454-4
Si optas por la forma de pago transferencia o deposito bancario, el tiempo de reserva del producto elegido es de 48 hs. hábiles. Una vez transcurrido ese tiempo sin recibir la notificación del deposito o la transferencia, The Net Boutique.com se reserva el derecho de continuar o no con la orden de compra.

Nota: Todas las tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación de la entidad financiera que las otorgó.

Si la entidad financiera rechazara la operación a The Net Boutique.com, se producirá una suspensión de la transacción. Por lo tanto el producto no podrá ser entregado, no siendo responsable The Net Boutique.com, por la demora o la no entrega de los productos. Tampoco podemos garantizar que una vez resuelto el problema con la tarjeta, el producto se encuentre todavía disponible en stock. Si bien The Net Boutique.com reserva los productos elegidos hasta que la transacción se haya realizado con éxito, una vez pasadas las 48 hs hábiles sin que se haya recibido el pago de la orden correspondiente, The Net Boutique.com se reserva el derecho de continuar o no con la orden de compra.


Para garantizar la seguridad en los pagos usamos la última tecnología SPS de DECIDIR. Más información en HTTPS://SPS.DECIDIR.COM/SPS-AR/VISTACONTACTENOS. ELLO a fin de evitar fraudes contra la empresa y terceros. En el caso de seleccionar Mercado Pago como forma de pago, la empresa cuenta también con las ultimas tecnologías para evitar fraudes contra la empresa y terceros.

The Net Boutique entrega sus pedidos dentro y fuera del territorio Argentino. Los costos y tiempo de envío dependerán del lugar de destino y de la empresa de Courrier seleccionada. Ofrecemos envíos por Andreani, para todo el territorio argentino, tanto a domicilio como a sucursal, esta última con una tarifa inferior al envío a domicilio.También puedes seleccionar el retiro en nuestras oficinas de Martinez, Provincia de Buenos Aires, sin costo. En caso de que el envío sea fuera de territorio argentino el courrier es DHL y las tarifas están expresadas en dólares, los tiempos de envío son estimados y dependerán de la zona de entrega. Tenga en cuenta que si su país tiene regulación para el ingreso de productos extranjeros puede que los tiempos de envío sean mayores dependiendo del tramite que sea necesario realizar en la aduana del país de destino. 

Los tiempos de envío expresados en el sitio corren a partir del momento en que la mercadería fue despachada. 

Envíos en Argentina

PROVINCIA TARIFA ($ARS) Envio a domicilio TIEMPO (HS.) post despacho TARIFA ($ARS) Envio A Sucursal Andreani
Capital Federal $256 72 $175
Buenos Aires Interior $256 72 $175
Catamarca $309 120 $204
Chaco $309 120 $204
Chubut $350 240 $245
Córdoba $309 120 $204
Corrientes $309 120 $204
Entre Ríos $309 120 $204
Formosa $309 120 $204
Jujuy $309 120 $204
La Pampa $350 120 $245
La Rioja $309 120 $204
Mendoza $309 120 $204
Misiones $309 120 $204
Neuquén $350 240 $245
Río Negro $350 240 $245
Salta $309 120 $204
San Juan $309 120 $204
San Luis $309 120 $204
Santa Cruz $350 240 $245
Santa Fe $309 120 $204
Santiago del Estero $309 120 $204
Tierra del Fuego $442 240 $361
Tucumán $309 120 $204

Envíos al Exterior:

America U$S 35 / 72 hs después del despacho
Europa U$S 38 / 72 - 96 hs después del despacho
Asia U$S 42 / 96 hs  después del despacho
África y Oceanía U$S 35 / 96 hs después del despacho

Es importante que tengas en cuenta que The Net Boutique.com programa las entregas dentro de las 72 hs de abonado el producto. Por tanto los tiempos de envío son estimativos y sirven sólo como guía y comienzan a contarse a partir de la fecha de despacho.  *Valores hasta un máximo de 2.5 kg. 

Información importante  

- Todos los pedidos deben ser firmados, con un acuse de recibo, al ser entregados en el domicilio pactado. 
- No se pueden redireccionar los pedidos una vez despachados 
- Los tiempos de entrega son estimativos y no contemplan demoras causadas por la autorización de pago.

Envíos fuera de Argentina

-  Los envios fuera de Argentina pueden tener un  costo de importación  que depende de cada país y del cual el cliente deberá hacerse cargo de ese costo en caso que existiese. Por tanto recomendamos averiguar previamente en la aduana de su país los posibles costos que puede tener el ingreso de la mercaderia adquirida. En caso de existir un costo de importación, DHL se contactará con el cliente y le indicará las formas de pago para saldar el costo de importación. Luego del pago, DHL procederá a la entrega de la mercaderia en el domicilio indicado por el cliente. 
- Los precios publicados en dolares corresponden al precio final del importe a cobrar, el cual será procesado en pesos argentinos al tipo de cambio vigente al momento que la tarjeta de crédito con la cual se realizó el pago, proceda a la liquidación de la compra. Por tanto es posible que el precio a cobrar por la tarjeta pueda variar al momento de la liquidación de la entidad crediticia.
- Las compras enviadas fuera del territorio argentino no cuentan con el beneficio de bonificación del costo de envio por cambio o devolución del producto. El costo de envío correrá siempre por cuenta del cliente.